日本人男性の平均的な生涯労働時間は9.5万時間にも及ぶというデータがあります。平均寿命を80歳として、20歳から60歳までの間に１日約９時間の労働を週休２日で続けると9.5万時間。人生80年のうち約11年間は働いている計算です。何のために今の仕事をしているのか。改めて自分に問いたくなる秋の夜長です。

今月の商売のヒント：【答えは心の底にある】

「分かりました」と言いながら、ちっとも分かっていない人。
歌の文句のようですが、このような人はたくさんいます。商売をしていればよくお分かりでしょう。本人に悪気はありません。なぜならその場では分かったつもりでいるからです。ところが実際にはほとんど忘れてしまうので、結局また同じことを伝える羽目になります。本人に問題がある場合もありますが、「分かったつもり」は誰にでも起こることなのです。もちろん自分自身が「ちっとも分かっていない人」になっていることもあるでしょう。
さて、次の問いは行動変化を起こすための研修で使う手法です。
●聞いたことは（　　）　●見たことは（　　）　●やったことは（　　）
（　　）には「分かる／身に付く・覚えている・忘れる」のどれかが入ります。正解は「聞いたことは忘れる」「見たことは覚えている」「やったことは分かる／身に付く」です。では、「（　　）ことは使う」の（　　）にはどんな言葉が入るでしょうか。
「腑に落ちる」の「腑」とは「心の底」のこと。口でいくら「分かりました」と言っても、心の底で納得しないと腑に落ちないようです。それでは、心の底で納得するためにはどうしたらいいのか。その答えが「（　　）ことは使う」につながります。「気付いたことは使う」もしくは「発見したことは使う」。
要するに、自分で見つけたことは自ら行動に移すということです。自分で見つけたから忘れにくく、忘れないから使うという単純な原理ですが、そこには「自分で気付いた」という喜びがあることを見逃してはいけません。自分で答えを見つけた喜びが行動の第一歩になるのです。
自分で考えなくてもすぐに答えが手に入る便利な時代ですが、それが行動に結び付いていなければ、その答えにあなたは納得していないのかもしれません。まずは自分自身や目の前の商売を振り返ってみてください。あなたはその答えに心の底で納得していますか？